Versand & Rückgabe



Versand- und Rückgabebelehrung

Hier findest du alle Informationen zu Versand, Lieferung, Rücksendungen und Reklamationen für deinen Einkauf bei Blitzheim.

Versand und Lieferung

Es dauert 1–2 Werktage, bis wir deine Bestellung bearbeitet haben.

Unsere Produkte werden aus unserem internationalen Lager verschickt und kommen in der Regel innerhalb von 6–10 Werktagen mit verfolgbarem Versand bei dir an.

Du erhältst direkt nach dem Kauf eine Bestätigungs-E-Mail mit deiner Bestellbestätigung.

Lieferbestätigung & Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link, sodass du deine Lieferung ganz einfach verfolgen kannst.

Solltest du die E-Mail nicht finden, überprüfe bitte auch deinen Spam-Ordner.

Du kannst uns jederzeit unter blitzheim@hotmail.com kontaktieren – wir helfen dir gerne weiter.

Wichtige Hinweise zur Lieferung

Sollte das Paket zu groß für deinen Briefkasten sein, wird es an die nächstgelegene Abholstation geliefert und du wirst benachrichtigt, sobald es abholbereit ist.

Bei hoher Auslastung, wie beispielsweise während Rabattaktionen oder Feiertagen, kann sich die Lieferzeit in Einzelfällen etwas verzögern. Wir tun stets unser Bestes, um so schnell wie möglich zu liefern.

Preise und Gebühren

Alle Preise im Shop sind inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.) angegeben.

Es fallen keine versteckten Gebühren im Zusammenhang mit deiner Bestellung an.

Rücksendungen

Solltest du aus irgendeinem Grund mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bieten wir dir:

  • 14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht

  • 30 Tage Zufriedenheitsgarantie

Das bedeutet, dass du das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden kannst.

Voraussetzungen für eine Genehmigung der Rücksendung:

  • Das Produkt muss sich in einem guten Zustand befinden.

  • Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

  • Die Rücksendung muss vor dem Versand bei uns angemeldet werden.

Die Kosten für den Rückversand trägst du als Kunde.

So führst du eine Rückgabe durch

  1. Kontaktiere uns per E-Mail unter blitzheim@hotmail.com und gib deine Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe an.

  2. Wir melden uns mit genauen Anweisungen zurück und helfen dir durch den Prozess.

Reklamation

Hast du ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten?

Kontaktiere uns bitte unter blitzheim@hotmail.com und füge Fotos sowie deine Bestellnummer bei. Wir helfen dir so schnell wie möglich weiter.

Bei einer berechtigten Reklamation übernehmen wir selbstverständlich alle anfallenden Kosten.

Kontakt & Impressum

  • Firmenname: Blitzheim

  • Adresse: Sandbergsgatan 6, 60345 Norrköping, Schweden

  • E-Mail: blitzheim@hotmail.com


  • Kundenservice: Montag bis Freitag: 09:00 – 17:00 Uhr

Wir tun unser Bestes, um deine E-Mail innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten.

Vielen Dank für deinen Einkauf bei Blitzheim!